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ID: A475
Socios
RCI
en intercambio
Preguntas Frecuentes
HACIENDA TRES RÍOS
- ¿Cuál es la dimensión de las habitaciones?
La habitación Studio mide 60 mts2, la Suite de una recámara 115 mts2 y la Suite de Dos recámaras 191 mts2.
- ¿El hotel cuenta con playa?
Si. Cuenta con una playa de blancas arenas
- ¿Las familias son bienvenidas? O es sólo un resort para adultos?
Por supuesto! Sin duda las familias son bienvenidas! Tres Ríos es una experiencia para todo tipo de edades.
- ¿Por qué Tres Ríos está catalogado como un resort de turismo sustentable?
Porque Tres Ríos fue cuidadosamente planeado y estructurado en base a las necesidades de sus huéspedes y al bienestar del entorno. El resort se rige por estrictos estándares ambientales y los procesos de manejo están adecuados para asegurar este balance. De hecho, su figura ambiental será aún mejor al término de su desarrollo, ya que cada esfuerzo será hecho en base a incrementar su biodiversidad.
- ¿Debo pagar la cuota de Todo Incluido si me registro después del día de entrada?
Usted debe pagar la cuota Todo Incluido, por el total de días que se encuentre registrado en el hotel.
- ¿Están Incluidas las llamadas telefónicas?
Todas las llamadas telefónicas tienen un costo, inclusive los números 800 tienen un costo de conexión, puede verificar las tarifas con la operadora.
- ¿Proveen las toallas para la playa o se bajan de la unidad?
Las toallas de playa pueden ser solicitadas en el área de la alberca, ahí mismo deben de ser regresadas o después de las 6:00 P.M.. pueden ser depositadas en la recepción.
- ¿Es el agua del hotel purificada?
Toda el agua del Hotel es purificada sin embargo no le recomendamos tomar agua de la llave, debido a que usted a lo mejor no está acostumbrado al alto contenido de minerales que esta porta.
- ¿El servicio de alimentos a la habitación está incluido?
Como parte del todo incluido, cuentan con el beneficio del Room Service, en sus habitaciones encontrará un Menú con gran variedad de opciones.
- ¿Qué lugares visitar, y que se debe hacer?
Para reservar sus actividades opcionales tales como fiesta Hípica Mexicana , tour de bicicletas diariamente, tour de la ciudad, cupones de masajes o restaurantes externos, puede dirigirse al escritorio de VIP Services o con cualquier persona del Staff de Animación y Deportes.
- ¿Dónde realizar cambio de divisas?
Para cambio de divisas, favor de dirigirse a la recepción o a algún banco cercano, antes de las 2:00 P.M.
- ¿Dónde puedo guardar mis documentos y pertenencias de valor?
Recuerde que cuenta con cajas de seguridad en su habitación, en donde puede depositar sus valores y documentos.
- ¿Qué tours o actividades puedo encontrar?
Nuestra agencia de viajes se encuentra afuera de los elevadores a su derecha en la planta baja para que elija sus tours de la semana. Recuerde que cuenta con un descuento especial como socio de RCI, del cual el departamento de Vip Services les podrá explicar.
- ¿Qué equipo electrónico encuentro en la unidad?
Todas las unidades vienen equipadas con secadora de pelo, plancha, burro de planchar, y el voltaje de electricidad es de 110 Vts.
- ¿Existen facilidades para discapacitados?
Contamos con las facilidades reglamentadas para discapacitados y también podemos asignarle habitaciones en el primer piso.
- ¿Hacienda Tres Ríos permite mascotas?
No se permiten mascotas.
- ¿Puedo solicitar cambio a una unidad más grande?
Las unidades para socios RCI son definitivas, sin embargo puede solicitar la disponibilidad al momento de su registro con cargo adicional.
- ¿Tiene acceso a Internet?
Si, en el lobby principal y en las habitaciones contamos con acceso inalámbrico a Internet sin cargo adicional.
- ¿Qué necesito llevar para mi registro en el hotel?
La carta de confirmación, copia de identificación por persona y tarjeta de crédito.
- ¿Puedo solicitar una ubicación especial de mi unidad?
Todas las unidades son asignadas en el momento de su registro, por lo que están sujetas a disponibilidad.
SOLICITUDES
ESPECIALES
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